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有用的。消费者协会在接到投诉后，会将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复。消费投诉电话有用吗 12315是专门为消费者维权的热线电话，土地咨询热线电话所以当消费者的权益受到危害的时候是可以拨打12315的，而这个电话也是有用的。

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