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不能全额退款，可以按照未消费的比例进行退款。繁星在线教育全称“东繁星在线教育科技”，成立于2016年12月12日。投诉对象:繁星在线教育投诉问题:退款问题投诉诉求:退款投诉进度:处理中投诉详情22年10月在繁星在线上面报名专升本，因后面报错学校，无法正常就读，要求退费。

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