消者投诉处理流

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投诉了一直没处理的，消金骚扰电话投诉首先可以向之前的投诉打电话询问案件处理情，如若还无结果，可以考虑向消协投诉，或者向当地行政投诉，也可以自行向提起诉讼，以维护自身的合法权。12315调解无效怎么办 可以向起诉 消纠纷，投诉12315不是唯一解决渠道。 根据消者权保护法第三十九条规定，消者和经营者发生消者权争议的。

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如果消者未按商品使用说明安装、使用、保管、维修，从而导致商品损坏或者造身伤害的，其中责任在于消者本身，这样的投诉，有关将不予受理。3、缺乏依据的投诉。根据中国消者协会受理消者投诉工作导则规定，欺骗老年人消可以投诉吗消协对下列情投诉可以不予受理:1.不是为生活消需要购买、使用商品或者接受服务的。

法律分析:如果投诉一直没结果，首先可以向之前的投诉打电话询问案件处理情，如若还无结果，可以考虑向层消协投诉，或者向当地行政投诉。12315投诉不可以直接起诉。或者和经营者发生消者权争议的。

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