直播电商消费者投诉率低-直播投诉平台上线

今日，中国消者协会发布了直播电商购物消者满意度调报告，消者投诉网上商家报告显示，2019年直播电商市场规模已经到达 4338 亿元。面对“全年最低价”的价格误导，超万名消者通过网络集体投诉。巴莱雅随后道歉并拿出解决方案:针对订单累计达到999元且未领取满999-200消券的消者。

此外，还呗电话多消者遇到问题并没有投诉的原因是觉得投诉处理流可能会比较复杂或耗时间，表明消者对于维护自身合法权缺乏足够的耐心和信心。 可见。据2022抖音电商平台治理年度报告(下称“年报”)，消者投诉进度工行消者投诉处理平台处罚违规低质短视频超3280万条、违规低质直播超1500万场。整体内容生态有明显改观。

怎么投诉电商平台最有效

记者从“黑猫投诉“”上看到，消者书店投诉案例11月9日，有消者称通过抖音直播购买了“梦采选食品铺”出售的老母鸡，拿到实物后自己被骗了。与传统电商平台购物相比，通过短视频或社交平台等渠道购物发生纠纷的消者，消者到哪投诉消者投诉有时效吗普遍面临主体难找、证据难寻、渠道不畅等困难，直播带货类投诉案件调解率偏低。

另一方面则对破坏信任生态的行为严打击，封禁商家和主播超过21万人次，网上消者投诉咨询凉山消者投诉电话直播带货用户举报率下降8.96%，全年拦截疑似假冒伪劣商品上线6244.6万次。今日（3月14日），记者从市场监管总局获悉，2022年，全国市场监管通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增23.5%。

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